کسب و کار کوچک شما به این 5 دلیل باید از پیام رسانی موبایلی استفاده کند

محسن زارع 1396/02/19 775

اگر شما می خواهید با استفاده از پیام رسانی موبایلی مشتریانتان را به طور فعالانه درگیر کسب و کارتان کنید، باید بگوییم که در جای درستی ایستاده اید.

آیا میدانید که 698 میلیارد خرده فروشی تحت تاثیر موبایل می باشد؟
اگر شما به برخی از برندهای خرده فروشی که از موبایل استفاده می کنند نگاه کنید، به این نکته خواهید رسید که بسیاری از آنها پیام رسانی موبایلی را بخش کلیدی راهبرد ارتباطی خود می دانند.

 

پیام رسانی موبایلی چیست؟

پیام رسانی موبایلی شامل پیام رسانی پیامکی، پیام رسانی چند رسانه ای یا MMS، اعلان های موبایلی و حتی کمپین های کیف پول موبایلی می باشد.

چیزی که در اینجا مهم است این است که بدانید چرا پیام رسانی موبایلی می تواند راه کلیدی درگیر کردن مشتریانتان باشد.

با توجه به موفقیت پیام رسانی موبایلی در سال 2016 که به میزان 43 میلیارد دلار رسید، شما نمی توانید این امر را در کسب و کار خود انکار کنید.

در اینجا 5 دلیل برای استفاده کسب و کار کوچک شما از پیام رسانی موبایلی را می آوریم.


1. راحتی

با استفاده از برنامه ریزی موبایلی، مشتریان می توانند اطلاعات مربوط به یک کسب و کار را سریع تر و مداوم تر و در یک محیط بی سر و صدا دریافت کنند.

آیا می دانید که بیش از 90 درصد پیامک ها در عرض 3 دقیقه خوانده می شوند؟

بله این چنین است.

هیچ کانال ارتباطی سریع تر از این نیست، می توانم بگویم که این کانال خیلی سریع است.

علاوه بر این حدود 98 درصد دستگاههای موبایل می توانند پیامک دریافت کنند.

بگذارید شوخی را کنار بگذاریم. آخرین باری که شما پیامکی که برایتان ارسال شده را نخواندید، کی بود؟


2. قابل اشتراک گذاری

به وسیله پیام رسانی موبایلی می توان به آسانی پیام های متنی را به همسر و یا دوستان فرستاد یا به اصطلاح فوروارد کرد.

این خیلی ساده بود، می دانم.

وقتی من پیام های را از دوستانم دریافت می کنم آن را میخوانم چون وقتی یک دوستی یک پیامی را به من فوروارد می کند مطمئن هستم که یک چیز جالب و باحالی در آن بوده و بالاترین اعتماد را نسبت به سایرین به پیامهای او دارم.

 

3. سادگی

پیام رسانی موبایلی سکوت را می شکند و باعث می شود سریع ترین ارتباط با کوچکترین زحمتی شکل بگیرد.

مشتریان شما نیازی به دانلود هیچ برنامه ای ندارند اما شما باید از هر کانال موبایلی با انها ارتباط داشته باشید.

160 حرفی که شما در موقع پیامک زدن باید از آن استفاده کنید، باید کوتاه و شیرین وحاوی نکات اصلی باشد.

مشتریان شما از پیام های کوتاه و ساده خوششان می آید.

 

4. تحویل اطلاعات در زمان واقعی

هشدارهای موبایلی باعث می شود مشتریان در مورد پیشنهادات ویژه، جوایز وفاداری و محصولات جدید آشنا شوند.

یکی از مشتریان ما میخواهد یک دوره گلف در تکزاس راه بیندازد و اگر شما این خبر را دریافت کنید، آنها ممکن است در باران گیر کنند.

خب، یکی از دوره های انها، یکی از دو دوره ای است که در روز دیگر و در محوطه داخلی انجام می شود.

آنها یک پیامی میفرستند و به مشترکان می گویند که آنها برنامه را در فضای باز برگذار می کنند و شما می توانید یک مرحله گلف را در باران بگذرانید.

حدس بزنید چه شد؟

آنها توانستند افراد را به برنامه شان جذب کنند.

بالای 90 درصد پیامک ها در عرض 3 دقیقه خوانده می شود، زمان شما حساس است و ارتباطات در زمان واقعی باید به اطلاع مشتریان برسد.


5. صرفه بودن از نظر زمانی

هشدارهای موقعیت و یادآوری به شما کمک می‌کند که ایمیل‌هایتان را بیشتر چک کنید و نرخ بازدهی را افزایش دهید و مداوما این امر را تکرار کنید.

اگر شما به مشتری یک ایمیل مهم بزنید که باید او آن را باز کند، می‌توانید یک پیامک هم به او بزنید تا یادش باشد که ایمیلش را باز کند.

این کار را انجام دهید و ببینید که نرخ بازکردن ایمیل شما تا چه اندازه زیاد می‌شود.

من می‌بینم که برندهای مختلف این کارها را در سال‌های اخیر انجام داده‌اند، خب شما چرا این کار را برای کسب و کارتان انجام نمی‌دهید.

آیا می خواهید همانند کمپانی بدبث و بیاند شوید؟

وقتی که شما در راهروی بازرسی هستید، یک نشانه بزرگ و زیبایی به شما می گوید که در برنامه هشدار موبایلی آن ها عضو شوید تا بهترین پیشنهادات خرید را به شما بدهد.

در مورد پیشنهادات زمانی برای مشتریانتان حرف بزنید که این کار باعث جذب آنها به فروشگاه شما می شود و آنها را در آینده به نزد شما بر میگرداند.

شما باید با به وجود آورن یک کمپین شبانه روزی آنها را به سمت خود بکشانید و کاری کنید که در 30 روز آینده باز به سمت شما بیایند.

 

سریعترین راه برای شروع یک گفتگو

55 درصد از مردان و 52 درصد از زنان با توجه به مطالعه ای که وایب مدیا انجام داده، پذیرفته اند که پیامه های پیشنهادی و جوایز برایشان ارسال شود.

ما معتاد گوشی هایمان هستیم و به دستگاه موبایلی خود به طور میانگین، 150 بار در روز نگاه می کنیم. 150 بار

با افزایش کانال های پیام رسانی یکسانی که مشتریانتان از ان استفاده می کنند و ان را بین دوستان قابل اعتماد و خانواده شان به اشتراک می گذارند، ما می توانید به آسانی و سریع یک گفتگو را شروع کنید که دارای بازدید و توجه و فروش بیشتری خواهد بود.