نظرسنجی با پیامک متنی

مقالات 1395/10/04 1147

چگونه با استفاده از پیام متنی از مشتریان خود فیدبک بگیرید نظرسنجی با استفاده از پیام متنی یا نظرسنجی موبایل از ماژول های نرم افزار بازاریابی اس ام اس TXTImpact می باشد؛ با استفاده از آن برندها ، آژانس ها، کسب و کارهای کوچک و تبلیغاتی های موبایل می توانند فیدبک آنی مشتریان را در مورد رویداد معین بدست بیاروند و یا مشتریان را ترغیب به انجام کاری کنند.

برای نظرسنجی با استفاده از پیام متنی از کجا شروع کنیم؟

نرم افزار نظرسنجی با پیامک متنی به شما امکان درست کردن نظرسنجی تعاملی می دهد که صرفا با استفاده از پیام متنی روی تلفن های موبایل قابل اجراست. به این ترتیب مشتریان شما فیدبک و نظراتشان را با استفاده از گوشی همراهشان درجا به شما اطلاع می دهند. یکی از مزیت های نرم افزارهای نظرسنجی متنی آنست که برای ثبت کردن پاسخ مشتری، نیاز به هیچ عملیات اجرایی اضافی نیست. می توانید با جایزه گذاشتن مخاطبان خود را تشویق به شرکت در نظرسنجی کنید. به این صورت علاوه بر دریافت پاسخ های ارزشمند مشتریان، پایگاه داده ای از شماره تلفن های همراه در اختیار خواهید داشت که برای کارزارهای بازاریابی تلفن همراه آینده یا نظرسنجی هایی از این دست مفید است .

فواید نظرسنجی با استفاده از پیام متنی (نظرسنجی موبایلی)

  • جمع آوری سریع اطلاعات
  • توانایی دستیابی به پاسخ مشتریان در هر زمان و هر کجا
  • می توان از نتایج نظرسنجی درجا استفاده کرد
  • واکنش سریع و پیش فعالانه نسبت به انحرافات صورت گرفته از محدودیت ها و هشدارهایی که برای بیزنس تعریف شده اند                                   

نظرسنجی با استفاده از پیام متنی برای این مقاصد عالی است:

  • رای دهی درجا
  • پاسخ دهی مخاطبان
  • نظرسنجی های رضایت مشتریان
  • تحلیل ترند (ضربان)، (بازارهای مصرف کنندگان، فیدبک از سوی کارکنان)
  • تحقیقات بازار

ویژگی های کلیدی نظرسنجی با استفاده از پیامک متنی :

  • سوالات چندگزینه ای
  • سوالات چندگزینه ای یا سوالات فری تکست (سوال در مورد نام یا آدرس ایمیل افراد و غیره)
  • مدیریت لیست آبونمان شده ها (جمع آوری شماره های موبایل برای کارزارهای آینده)
  • در این نوع نظرسنجی با کدهای کوتاه اختصاصی یا مشترک کار می شود
  • امکان ارسال دعوت به شرکت در نظرسنجی با استفاده از پیام متنی برای مشارکت کنندگان
  • امکان واردسازی داده به صورت مستقیم: مشارکت کنندگان می توانند با فرستادن کلمه ای کلیدی به کدی کوتاه در نظرسنجی حاضر شوند
  • ابزارهای گزارش دهی قدرتمند: می توانید نتایج را همان زمان که در حال جمع آوری شدن هستند مشاهده کنید
  • چارت ها/نتایج به صورت فلش نمایش داده می شوند
  • پاسخ به تفکیک افراد قابل مشاهده است
  • امکان دریافت/ارسال داده :می توانید نتایج نظرسنجی را دانلود کنید
  • گزارش های ایمیلی
  • امکان استفاده از هوک های وب برای پست کردن داده ها به وب سرور خودتان
  • عدم انقضای داده
  • پشتیبانی آنلاین

اجرای کارزار نظرسنجی موبایل یا پیامک متنی

نظرسنجی می تواند متشکل از سوالات متعددی باشد و هر کدام از پیام های متنی نیز حاوی یک سوال خواهد بود . برای اینکه دریابید مشتریان شما چه در ذهنشان می گذرد، استفاده از این نوع نظرسنجی سریع ترین و راحت ترین وسیله است. نظرسنجی ظرف چند دقیقه آماده می شود . مشتری یا کاربر نیز با ارسال پیامک متنی به یک کدکوتاه اختصاصی می تواند در نظرسنجی شرکت کند، راه دیگر این است که شما پیام متنی فرستاده و از آنها دعوت کنید تا به مجموعه ای از سوالات چند گزینه ای یا سوالات توضیحی پاسخ بدهند. نتایج نظرسنجی درجا آپدیت می شوند و به صورت آنلاین برای بررسی در دسترس می باشند . به این شکل ، شیوه ای قابل اعتماد، مقرون به صرفه و موثر برای بدست آوردن اطلاعات مرتبط و مفید از جمعیت می باشد . اطلاعات جمع آوری شده را می توان در تصمیم گیری ها استفاده کرد.

حوزه های بالقوه کاربرد:

  • نظرسنجی رضایت مشتریان
  • نظرسن��ی ترک کار توسط کارکنان
  • کارزارهای سیاسی
  • تحقیقات بازار
  • بازاریابی اقلام دارویی
  • ارائه محصولات جدید
  • کارزارهای قومیتی